Политика приватности

Ко обрађује податке

Руковалац подацима је предузетник NIKOLA MILENKOVIĆ PR AGENCIJA ZA RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE KRAGUJEVAC, Јанка Катића 3а, 34000 Крагујевац, privatnost@radilivo.com.

Шта не прикупљамо

За слушање није потребан налог. Не тражимо име, адресу е-поште ни број телефона и не правимо профил слушаоца.

Мерење слушаности

Да бисмо знали које станице раде и колико се слушају, бележимо само дневне збирове по станици, породици прегледача и врсти уређаја: колико пута је слушање покренуто, колико је трајало, колико је покушаја било неуспешно и слично.

Не чувамо појединачне догађаје, IP адресу ни било какав идентификатор, и за мерење не користимо колачиће. Дневни збирови се чувају 25 месеци.

Пријава проблема

Када пријавиш проблем, чувамо станицу, врсту проблема, твој опис ако га напишеш, породицу прегледача, врсту уређаја и време пријаве. Не уписуј личне податке у опис. Пријаве се чувају 12 месеци; после тога се аутоматски бришу, једном месечно.

Да бисмо спречили злоупотребу, број пријава и захтева за мерење слушаности ограничен је по мрежној адреси. Адресу при томе не чувамо, већ само њен једносмерни кључ, који се брише после једног дана.

Подаци у твом прегледачу

Омиљене станице, јачину звука, последњу станицу и то да си затворио позив да преузмеш апликацију памти твој прегледач (локална меморија прегледача). Када отвориш страницу Омиљене, прегледач нам шаље само ознаке сачуваних станица, да бисмо приказали њихове картице; те ознаке не чувамо и не повезујемо ни са ким. Подаци се бришу када обришеш податке сајта у прегледачу.

Колачићи

За слушање, претрагу и омиљене станице не користимо колачиће. Једини колачић који сајт поставља слушаоцу је технички колачић сесије на страници за пријаву проблема: он штити образац од лажних пријава, не садржи личне податке и брише се када затвориш прегледач, а подаци сесије на серверу после два сата.

Уредници који се пријављују у администрацију сајта користе колачиће за пријаву; они се не односе на слушаоце.

Када пустиш станицу

Звук долази директно са сервера станице, па тај сервер, као и сваки сајт који посетиш, види твоју IP адресу и податке о прегледачу. За ту обраду одговорна је станица.

За неке станице прегледач преузима помоћни програм за пуштање (hls.js) са сервиса jsDelivr, који такође види твоју IP адресу.

Серверски записи

Наш веб сервер због безбедности и отклањања грешака води техничке записе захтева: време, адресу странице без параметара, исход и трајање захтева, без IP адресе и података о прегледачу. Ти записи се чувају 14 дана, а системски записи сервера 90 дана. Сервер нам обезбеђује Hetzner Online GmbH из Немачке.

Саобраћај до сајта пролази кроз мрежу компаније Cloudflare, Inc. из Сједињених Америчких Држава, која штити сајт од напада и преноси захтеве до нашег сервера; при томе види IP адресу и техничке податке захтева. Поруке које нам пошаљеш е-поштом такође прослеђује Cloudflare, до нашег поштанског сандучета. Пренос података у Сједињене Америчке Државе заснива се на стандардним уговорним клаузулама из уговора о обради података са компанијом Cloudflare.

Поруке е-поште

Када нам пишеш, користимо твоју адресу е-поште и садржај поруке само да бисмо одговорили и решили твој захтев. Поруке чувамо док је то потребно, а најдуже 12 месеци од последње преписке.

Мобилна апликација

Апликација Radilivo за Android и iOS ради као сајт и не тражи налог. У овом одељку је оно по чему се разликује од сајта; све остало у овој политици важи и за апликацију.

Апликација од нашег сервера преузима списак станица и податке о песмама. Уз сваки захтев шаље назив и верзију апликације и врсту система (Android или iOS), али не и било какав идентификатор уређаја. Мерење слушаности и пријаве проблема раде као на сајту: чувамо само дневне збирове, а уз пријаву само то да је послата из апликације и за који систем.

Изабране земље, језик апликације и омиљене станице чувају се само на твом уређају и бришу се када обришеш апликацију. Када отвориш Омиљене, апликација нам шаље само ознаке сачуваних станица, да бисмо приказали њихове податке; те ознаке не чувамо. За пуштање у позадини и контроле на закључаном екрану, у слушалицама и у колима апликација користи системске услуге телефона; назив станице и песме које оне приказују остају на уређају.

Апликација приказује огласе преко услуге Google AdMob, коју пружа Google Ireland Limited из Ирске, и то тек пошто први пут пустиш станицу. Програмски пакет за огласе који је део апликације прикупља идентификатор за оглашавање уређаја, IP адресу, из које се одређује приближна локација, податке о приказаним и додирнутим огласима и податке о раду и грешкама самог пакета, и шаље их компанији Google да би се приказали огласи, мерио њихов учинак и спречиле злоупотребе. За те податке Google је самостални руковалац и може да их пренесе и у Сједињене Америчке Државе; на њих се примењује политика приватности компаније Google (policies.google.com/privacy).

Корисницима из Европске уније, Европског економског простора, Велике Британије и Швајцарске апликација после првог слушања приказује поруку о приватности компаније Google. Персонализовани огласи тада се приказују само уз твој пристанак (члан 12. став 1. тачка 1) Закона о заштити података о личности и члан 6. став 1. тачка (а) Опште уредбе о заштити података EU); без пристанка приказују се огласи који не зависе од твојих интересовања. Одлуку мењаш или повлачиш у апликацији, у Подешавањима, преко ставке „Подешавања приватности“.

На уређајима iPhone апликација може да те пита и упитом компаније Apple за праћење (App Tracking Transparency); ако га одбијеш, идентификатор за оглашавање се не користи. Праћење искључујеш у подешавањима уређаја iPhone, под Приватност и безбедност, па Праћење. На уређајима са системом Android идентификатор за оглашавање ресетујеш или бришеш у подешавањима телефона, под Google, па Огласи.

Подаци на уређају бришу се када обришеш апликацију. За податке које чувамо ми важе рокови из ове политике, а приступ, исправку или брисање тражиш на privatnost@radilivo.com.

Огласи

Сајт Radilivo тренутно не приказује огласе и не користи колачиће за оглашавање. Пре увођења огласа на сајту допунићемо ову политику и тражити твој пристанак тамо где је потребан. Апликација Radilivo приказује огласе; види одељак „Мобилна апликација“.

Правни основ и твоја права

Податке описане у овој политици обрађујемо на основу легитимног интереса: да услуга ради поуздано и безбедно, да спречимо злоупотребе и да одговоримо на твоје поруке (члан 12. став 1. тачка 6) Закона о заштити података о личности и члан 6. став 1. тачка (ф) Опште уредбе о заштити података EU).

Имаш право да тражиш приступ, исправку, брисање и ограничење обраде и да уложиш приговор на обраду. Захтев пошаљи на privatnost@radilivo.com; одговарамо најкасније у року од 30 дана. Притужбу можеш да поднесеш Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности (www.poverenik.rs) или надзорном телу у земљи EU у којој живиш.

Измене

О изменама ове политике обавештавамо на овој страници; датум последње измене је наведен испод.