Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je preduzetnik NIKOLA MILENKOVIĆ PR AGENCIJA ZA RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE KRAGUJEVAC, Janka Katića 3a, 34000 Kragujevac, privatnost@radilivo.com.

Šta ne prikupljamo

Za slušanje nije potreban nalog. Ne tražimo ime, adresu e-pošte ni broj telefona i ne pravimo profil slušaoca.

Merenje slušanosti

Da bismo znali koje stanice rade i koliko se slušaju, beležimo samo dnevne zbirove po stanici, porodici pregledača i vrsti uređaja: koliko puta je slušanje pokrenuto, koliko je trajalo, koliko je pokušaja bilo neuspešno i slično.

Ne čuvamo pojedinačne događaje, IP adresu ni bilo kakav identifikator, i za merenje ne koristimo kolačiće. Dnevni zbirovi se čuvaju 25 meseci.

Prijava problema

Kada prijaviš problem, čuvamo stanicu, vrstu problema, tvoj opis ako ga napišeš, porodicu pregledača, vrstu uređaja i vreme prijave. Ne upisuj lične podatke u opis. Prijave se čuvaju 12 meseci; posle toga se automatski brišu, jednom mesečno.

Da bismo sprečili zloupotrebu, broj prijava i zahteva za merenje slušanosti ograničen je po mrežnoj adresi. Adresu pri tome ne čuvamo, već samo njen jednosmerni ključ, koji se briše posle jednog dana.

Podaci u tvom pregledaču

Omiljene stanice, jačinu zvuka, poslednju stanicu i to da si zatvorio poziv da preuzmeš aplikaciju pamti tvoj pregledač (lokalna memorija pregledača). Kada otvoriš stranicu Omiljene, pregledač nam šalje samo oznake sačuvanih stanica, da bismo prikazali njihove kartice; te oznake ne čuvamo i ne povezujemo ni sa kim. Podaci se brišu kada obrišeš podatke sajta u pregledaču.

Kolačići

Za slušanje, pretragu i omiljene stanice ne koristimo kolačiće. Jedini kolačić koji sajt postavlja slušaocu je tehnički kolačić sesije na stranici za prijavu problema: on štiti obrazac od lažnih prijava, ne sadrži lične podatke i briše se kada zatvoriš pregledač, a podaci sesije na serveru posle dva sata.

Urednici koji se prijavljuju u administraciju sajta koriste kolačiće za prijavu; oni se ne odnose na slušaoce.

Kada pustiš stanicu

Zvuk dolazi direktno sa servera stanice, pa taj server, kao i svaki sajt koji posetiš, vidi tvoju IP adresu i podatke o pregledaču. Za tu obradu odgovorna je stanica.

Za neke stanice pregledač preuzima pomoćni program za puštanje (hls.js) sa servisa jsDelivr, koji takođe vidi tvoju IP adresu.

Serverski zapisi

Naš veb server zbog bezbednosti i otklanjanja grešaka vodi tehničke zapise zahteva: vreme, adresu stranice bez parametara, ishod i trajanje zahteva, bez IP adrese i podataka o pregledaču. Ti zapisi se čuvaju 14 dana, a sistemski zapisi servera 90 dana. Server nam obezbeđuje Hetzner Online GmbH iz Nemačke.

Saobraćaj do sajta prolazi kroz mrežu kompanije Cloudflare, Inc. iz Sjedinjenih Američkih Država, koja štiti sajt od napada i prenosi zahteve do našeg servera; pri tome vidi IP adresu i tehničke podatke zahteva. Poruke koje nam pošalješ e-poštom takođe prosleđuje Cloudflare, do našeg poštanskog sandučeta. Prenos podataka u Sjedinjene Američke Države zasniva se na standardnim ugovornim klauzulama iz ugovora o obradi podataka sa kompanijom Cloudflare.

Poruke e-pošte

Kada nam pišeš, koristimo tvoju adresu e-pošte i sadržaj poruke samo da bismo odgovorili i rešili tvoj zahtev. Poruke čuvamo dok je to potrebno, a najduže 12 meseci od poslednje prepiske.

Mobilna aplikacija

Aplikacija Radilivo za Android i iOS radi kao sajt i ne traži nalog. U ovom odeljku je ono po čemu se razlikuje od sajta; sve ostalo u ovoj politici važi i za aplikaciju.

Aplikacija od našeg servera preuzima spisak stanica i podatke o pesmama. Uz svaki zahtev šalje naziv i verziju aplikacije i vrstu sistema (Android ili iOS), ali ne i bilo kakav identifikator uređaja. Merenje slušanosti i prijave problema rade kao na sajtu: čuvamo samo dnevne zbirove, a uz prijavu samo to da je poslata iz aplikacije i za koji sistem.

Izabrane zemlje, jezik aplikacije i omiljene stanice čuvaju se samo na tvom uređaju i brišu se kada obrišeš aplikaciju. Kada otvoriš Omiljene, aplikacija nam šalje samo oznake sačuvanih stanica, da bismo prikazali njihove podatke; te oznake ne čuvamo. Za puštanje u pozadini i kontrole na zaključanom ekranu, u slušalicama i u kolima aplikacija koristi sistemske usluge telefona; naziv stanice i pesme koje one prikazuju ostaju na uređaju.

Aplikacija prikazuje oglase preko usluge Google AdMob, koju pruža Google Ireland Limited iz Irske, i to tek pošto prvi put pustiš stanicu. Programski paket za oglase koji je deo aplikacije prikuplja identifikator za oglašavanje uređaja, IP adresu, iz koje se određuje približna lokacija, podatke o prikazanim i dodirnutim oglasima i podatke o radu i greškama samog paketa, i šalje ih kompaniji Google da bi se prikazali oglasi, merio njihov učinak i sprečile zloupotrebe. Za te podatke Google je samostalni rukovalac i može da ih prenese i u Sjedinjene Američke Države; na njih se primenjuje politika privatnosti kompanije Google (policies.google.com/privacy).

Korisnicima iz Evropske unije, Evropskog ekonomskog prostora, Velike Britanije i Švajcarske aplikacija posle prvog slušanja prikazuje poruku o privatnosti kompanije Google. Personalizovani oglasi tada se prikazuju samo uz tvoj pristanak (član 12. stav 1. tačka 1) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i član 6. stav 1. tačka (a) Opšte uredbe o zaštiti podataka EU); bez pristanka prikazuju se oglasi koji ne zavise od tvojih interesovanja. Odluku menjaš ili povlačiš u aplikaciji, u Podešavanjima, preko stavke „Podešavanja privatnosti“.

Na uređajima iPhone aplikacija može da te pita i upitom kompanije Apple za praćenje (App Tracking Transparency); ako ga odbiješ, identifikator za oglašavanje se ne koristi. Praćenje isključuješ u podešavanjima uređaja iPhone, pod Privatnost i bezbednost, pa Praćenje. Na uređajima sa sistemom Android identifikator za oglašavanje resetuješ ili brišeš u podešavanjima telefona, pod Google, pa Oglasi.

Podaci na uređaju brišu se kada obrišeš aplikaciju. Za podatke koje čuvamo mi važe rokovi iz ove politike, a pristup, ispravku ili brisanje tražiš na privatnost@radilivo.com.

Oglasi

Sajt Radilivo trenutno ne prikazuje oglase i ne koristi kolačiće za oglašavanje. Pre uvođenja oglasa na sajtu dopunićemo ovu politiku i tražiti tvoj pristanak tamo gde je potreban. Aplikacija Radilivo prikazuje oglase; vidi odeljak „Mobilna aplikacija“.

Pravni osnov i tvoja prava

Podatke opisane u ovoj politici obrađujemo na osnovu legitimnog interesa: da usluga radi pouzdano i bezbedno, da sprečimo zloupotrebe i da odgovorimo na tvoje poruke (član 12. stav 1. tačka 6) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i član 6. stav 1. tačka (f) Opšte uredbe o zaštiti podataka EU).

Imaš pravo da tražiš pristup, ispravku, brisanje i ograničenje obrade i da uložiš prigovor na obradu. Zahtev pošalji na privatnost@radilivo.com; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Pritužbu možeš da podneseš Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs) ili nadzornom telu u zemlji EU u kojoj živiš.

Izmene

O izmenama ove politike obaveštavamo na ovoj stranici; datum poslednje izmene je naveden ispod.